1,、優(yōu)化就醫(yī)流程,。在門診,、住院部顯著位置公示就醫(yī)流程和科室分布示意圖,提供分診服務(wù),。
2,、根據(jù)病人數(shù)量變化,,彈性調(diào)節(jié)門診掛號(hào)、收費(fèi)人員和門診醫(yī)師人數(shù),,努力解決門診病人掛號(hào)排隊(duì),、就診等候、交費(fèi)時(shí)間長等問題,。
3,、實(shí)現(xiàn)急救“三先一后”。強(qiáng)化急診急救管理,,保證綠色通道暢通,,搶救危重癥病人做到“三先一后”,即先檢查,、先診斷,、先搶救治療、后辦入院手續(xù)及交費(fèi),,保證危重癥患者在第一時(shí)間得到搶救治療,。
4、合理安排醫(yī)務(wù)人員值班,,全面實(shí)行了“無假日門診”及“無假日檢查”,。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格。
5,、醫(yī)保服務(wù):區(qū)內(nèi)參保群眾在我院診療時(shí)實(shí)現(xiàn)醫(yī)療費(fèi)用即時(shí)報(bào)銷,。
6、嚴(yán)格執(zhí)行《廣東省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格》,,禁止在規(guī)定之外擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目,,嚴(yán)禁分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi),。實(shí)行醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格公示制,、患者醫(yī)藥費(fèi)用查詢制、患者醫(yī)藥費(fèi)用清單制,,自覺接受患者和社會(huì)監(jiān)督,。
7、加強(qiáng)了院務(wù),、政務(wù)公開工作,,落實(shí)醫(yī)療服務(wù)公示制度,定期向社會(huì)公布醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量,、服務(wù)收費(fèi),、藥品比例,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。